Bố cục quen thuộc — nền tảng, tổng quan, phương pháp, kết quả, kết luận — đặt phần đáng nghe nhất vào phút thứ mười tám, khi một nửa khán phòng đã ngừng theo dõi.
Người nghe quyết định có nghe tiếp hay không trong khoảng chín mươi giây đầu.
Chín mươi giây đầu
- Vấn đề là gì, nói bằng một câu.
- Vì sao nó quan trọng, nói bằng một câu.
- Bạn tìm ra gì, nói ngay — đừng giữ làm bất ngờ.
- Phần còn lại của báo cáo là để chứng minh câu vừa nói.
Cắt bớt cái gì
- Phần tổng quan tài liệu dài — giữ đúng phần cần để hiểu bạn.
- Chi tiết phương pháp mà không ai kiểm được trong lúc ngồi nghe.
- Kết quả phụ không phục vụ thông điệp chính.
- Một báo cáo mười lăm phút mang được một thông điệp, không phải bốn.
Slide
- Một ý mỗi slide.
- Hình vẽ lớn, chú thích đọc được từ hàng cuối.
- Không đọc chữ trên slide — nếu đọc được thì không cần bạn.
- Bỏ mọi thứ không phục vụ câu chuyện, kể cả khi làm nó tốn ba ngày.
Phần hỏi đáp
- Nghe hết câu hỏi trước khi trả lời.
- Nhắc lại câu hỏi cho cả phòng nghe.
- "Tôi chưa biết" là câu trả lời hợp lệ và làm bạn đáng tin hơn.
- Với câu hỏi mang tính công kích: trả lời phần nội dung, bỏ qua giọng điệu.
- Ghi lại câu hỏi hay — chúng là gợi ý cho nghiên cứu tiếp theo.
Cho người sợ nói trước đám đông
- Tập nói to thành tiếng, ba lần, không tập trong đầu.
- Biết chính xác câu đầu tiên và câu cuối cùng.
- Đến sớm, đứng thử ở bục, kiểm máy chiếu.
- Hồi hộp không giảm theo kinh nghiệm ở nhiều người — chỉ là họ quen làm việc trong lúc hồi hộp.
Một điều đáng nhớ
Nói kết quả chính trong ba phút đầu, đừng giữ tới cuối như một bất ngờ.
Đây không phải phim. Người biết trước bạn sẽ đi tới đâu sẽ theo dõi phần lập luận chăm chú hơn nhiều — còn người không biết thì bỏ cuộc trước khi bạn kịp tới đó.
Câu hỏi thường gặp
Chín mươi giây đầu nên nói gì?
Vấn đề là gì bằng một câu, vì sao nó quan trọng bằng một câu, và bạn tìm ra gì — nói ngay chứ đừng giữ làm bất ngờ.
Nên cắt bớt cái gì?
Phần tổng quan tài liệu dài, chi tiết phương pháp không ai kiểm được khi ngồi nghe, và kết quả phụ không phục vụ thông điệp chính.
Slide nên làm thế nào?
Một ý mỗi slide, hình vẽ lớn với chú thích đọc được từ hàng cuối, không đọc chữ trên slide, và bỏ mọi thứ không phục vụ câu chuyện.
Xử lý phần hỏi đáp ra sao?
Nghe hết câu hỏi trước khi trả lời, nhắc lại câu hỏi cho cả phòng nghe, dùng câu tôi chưa biết khi cần, và với câu công kích thì trả lời nội dung bỏ qua giọng điệu.
Vì sao nên nói kết quả chính ngay từ đầu?
Vì người biết trước bạn sẽ đi tới đâu sẽ theo dõi phần lập luận chăm chú hơn, còn người không biết thì bỏ cuộc trước khi bạn kịp tới đó.